Ambidestria Organizacional: O Dilema da Inovação.

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Quem já ouviu falar no Dilema da Inovação? Mesmo que você nunca tenha ouvido falar diretamente com esse nome, eu aposto que você enfrenta esse desafio no seu dia a dia. O Dilema da Inovação é tema de um livro escrito por de Clayton M Christensen, um professor e estudioso da inovação que desde a década de 90 estuda o desafio das empresas equilibrarem seus esforços de dia-a-dia com o esforço inovativo. Se todo mundo sabe a importância de inovar, por que então na prática vemos grandes empresas e com muito dinheiro ficando para trás? Como é que grandes empresas que faturam milhões ou até bilhões conseguem ser deixadas para trás por pequenas startups que mal têm dinheiro ou time super estruturado? Será que elas já ouviram falar em Ambidestria Organizacional?

Pode parecer uma resposta fácil, e apesar de certa forma ser porque o valor e necessidade da inovação é extremamente claro, se coloque na posição de um diretor de uma grande multinacional que fatura milhões de reais. De um lado, uma estrutura com engrenagens já validadas que dá resultado financeiro, de outro uma página em branco a ser explorada e com diversos riscos envolvidos.

É de certa forma natural se esperar que as empresas evitem assumir riscos, afinal é natural do ser humano se manter na zona de conforto. É aí que estão os problemas. É exatamente nessa área de estabilidade que está a fagulha de uma empresa ficar para trás.

Saber equilibrar esses pratos da inovação e os da sustentação atual é o que chamamos de Ambidestria Organizacional. É sobre saber jogar em ambos os espaços de oportunidade. Mas cuidado para não operar apenas nos extremos. As empresas não podem simplesmente ignorar sua fonte de receita atual, pois de fato é o seu negócio atual que banca toda a sua estrutura.

É sobre ter um bom equilibro e garantir os esforços em ambos lados. É sobre manter o esforço para se sustentar no curto prazo e também no longo prazo.

 

O objetivo da Ambidestria Organizacional é construir capacidades organizacionais para acomodar e explorar ambos lados ao mesmo tempo. Apenas para ilustrar a importância de realmente trabalhar nessas duas esferas, sabia que em 1960 a expectativa de vida média das empresas nos EUA era de 60 anos e hoje essa expectativa não passa de 15. Menos da metade das empresas que iniciaram no SP500 ainda estão no índice.

Mas como então conseguir equilibrar esses dois lados da moeda? Primeiro, sabendo que não são dois lados excludentes e que não têm influência um sobre outro. Toda a liderança da empresa precisa estar alinhada da necessidade e engajada no movimento da inovação disruptiva, assim como no movimento de manter a estrutura atual como combustível para o esforço inovativo.

Ambidestria Organizacional e Inovação Disruptiva

Existem, no entanto, alguns tipos de ambidestria, e o mais comum de todos é o que chamamos de Ambidestria Organizacional. Nesse modelo, uma empresa cria uma estrutura diferente da estrutura do Core Business para alavancar o esforço inovativo.

Pessoas são destinadas a trabalhar exclusivamente na exploração de novos modelos de negócios que, mesmo com os riscos envolvidos, possam levar a empresa a um espaço de oportunidade no longo prazo.

Enquanto boa parte do time fica trabalhando na estrutura central para garantir que o modelo de negócio atual continue gerando resultado, outra parte do time fica dedicada em uma estrutura paralela para girar a engrenagem da inovação disruptiva.

Ambidestria Organizacional: O dilema da Inovação

Não é fácil equilibrar esses dois universos dentro de uma mesma empresa, equilibrar a visão de curto com a visão de longo prazo, os resultados de hoje com os riscos da exploração do amanhã. Porém, a única certeza que toda empresa deveria ter é que explorar novos espaços de oportunidade é o único caminho para a sobrevivência no longo (ou as vezes até no curto) prazo.

Os ciclos de mudança estão cada vez mais rápidos, grandes empresas estão sendo deixadas para trás por pequenas empresas com menos recursos e um time muito menor. Não deixe isso acontecer com a sua empresa também.

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[avatar user=”daniel niggli” size=”thumbnail” align=”left” link=”file”]Daniel Niggli é ex-consultor de Inovação da Inventta.[/avatar]

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