Employee Experience através do Customer Experience
O objetivo deste artigo não é apresentar novas ferramentas, mas sim compartilhar um olhar emergente sobre o employee experience explorada por algumas organizações. Estas procuram integrar o employee experience com o customer experience, aplicando os mesmos conceitos, ferramentas e metodologias utilizadas com os clientes para melhorar a experiência do colaborador, conectando as experiências interna e externa proporcionadas pela organização.
Employee Experience para Times de Inovação
As organizações estão explorando cada vez mais a oportunidade de empoderar e engajar seus colaboradores através de boas experiências e conexões internas a fim de transformar o trabalho em uma jornada ao mesmo tempo mais prazerosa e eficaz. Esse esforço, nomeado nos últimos anos como “employee experience”, rompeu as fronteiras do setor de Recursos Humanos […]