O objetivo deste artigo não é apresentar novas ferramentas, mas sim compartilhar um olhar emergente sobre o employee experience explorada por algumas organizações. Estas procuram integrar o employee experience com o customer experience, aplicando os mesmos conceitos, ferramentas e metodologias utilizadas com os clientes para melhorar a experiência do colaborador, conectando as experiências interna e externa proporcionadas pela organização.