Recentemente produzimos um estudo bastante completo sobre o cenário da inovação corporativa em grandes empresas dentro do contexto da COVID-19. Conversamos com lideranças de algumas das empresas mais inovadoras do Brasil, líderes em seus setores, e, dentro dos vários aprendizados capturados, gostaria de ressaltar neste texto um dos principais: Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças constantes.

“Não há como controlar os fatores externos a sua organização, porém há como deixar a empresa flexível suficiente para agir em períodos difíceis como este.”

Na história recente poucos eventos conseguiram tangibilizar o conceito VUCA como a recente pandemia, o que também colocou em cheque nossa capacidade como seres humanos, já reconhecidamente de qualidade duvidosa, de prever o futuro. O resultado desta mistura foi que muitos planejamentos simplesmente passaram a não atender mais este novo cenário de crise, tampouco este novo cenário que vem se desenhando de mundo com COVID-19.

Mas então, como podemos navegar por um cenário de maneira minimamente coordenada? Replanejando! A proposta é que tenhamos planejamentos mais fluídos e iterativos, capazes de abraçar o caos e ainda conseguir dar algum direcionamento para ações coordenadas da organização.

Considerando nossa história e maneira de pensar, sempre olhamos pelo viés da inovação para os planejamentos que realizamos. Entendendo melhor as necessidades que chegaram pelos clientes e parceiros, criamos uma proposta mais aderente para ajudá-los a navegar pelo atual cenário. De maneira geral, acreditamos que um bom planejamento, atualmente, precisa passar pelos seguintes passos: Passado, Legado, Presente, Futuro, Plano e Iteração. Todo o processo de construção pode ser realizado em alguns encontros (virtuais ou presenciais) do time envolvido, para que então o foco se vire para a execução e iteração do plano.

Passado

De início precisamos criar um entendimento comum sobre a história da empresa, sua maneira de agir, crenças, valores e o que foi construído até hoje. Algumas perguntas são fundamentais no processo:

• O que nos trouxe até aqui?
• Quais foram os marcos e realizações vividos na história da empresa?
• O que construímos?
• Quais os fatos que interferiram em nossa história?

Legado

Com o entendimento do passado construído, vamos analisar o que faz parte da empresa e deve ser levado adiante e o que não deve:

• O que do nosso passado nos dá orgulho?
• Quais são nossas melhores e maiores conquistas?
• O que é bom e o que é ruim em nossa história?
• O que eu gostaria de levar adiante?

Presente

É importante termos um entendimento comum do contexto atual da organização. Analisar as fortalezas e as fraquezas atuais nos ajuda priorizar melhor os esforços futuros.

• Quais são as principais tendências que nos afetam direta ou indiretamente (políticas, econômicas, sociais, tecnológicas, ambientais e legais)? Quais insights podemos tirar daí?
• Que temas devem servir como inspiração?
• Quais dos nossos recursos e competências nos trazem diferenciais competitivos? Como podemos aproveitá-los?
• Como o consumidor se comporta? Quais nossas melhores propostas de valor?
• Quais das nossas ortodoxias devemos confrontar?

Futuro

A construção de uma visão de futuro compartilhada é fundamental para tornar os esforços de planejamento e execução mais bem coordenados:

• O que esperamos para o futuro? Qual nossa visão sobre ele?
• Quais os horizontes de tempo devemos considerar nesta construção?
• Quais as principais aspirações da organização quando consideramos este futuro?
• Quais os principais movimentos estratégicos devemos priorizar quando enxergamos o futuro desta maneira?

Plano

Com base nas aspirações futuras e movimentos estratégicos priorizados, chega a hora de desdobrar os planos considerando atividades, prazos e recursos:

• Quais objetivos devemos priorizar quando consideramos as aspirações futuras e os movimentos estratégicos desenhados?
• Como saberemos que estamos chegando próximos à estes objetivos? O que mediremos?
• Quais as atividades necessárias para alcançarmos estes objetivos? Quais nos ajudarão a nos mover em direção a eles com menos esforço ou em menor tempo?
• Quais os recursos necessários para executarmos essas atividades e iniciativas?

Iteração

Historicamente, a execução do plano exige constância e cadência, mas isso já vem mudando há algum tempo, aumentando as chances de mudanças no plano e que a revisão seja necessária, não só para a execução do plano tático, mas algumas vezes até para o plano estratégico. Observa-se que as lideranças assumiram esta responsabilidade no cenário da COVID-19, porém quanto maior a capacidade da equipe como um todo iterar seu próprio plano, mais adaptável será sua organização.

• Qual o período de acompanhamento das iniciativas e atividades? Semanal? Quinzenalmente?
• Quais serão as reuniões 1:1 entre responsáveis por objetivos e por iniciativas?
• O que precisamos rever mensalmente? Nossos objetivos ainda são válidos?
• O que precisamos rever trimestralmente? Nossos movimentos estratégicos estão sendo efetivos? Estão nos levando para onde queríamos?
• Nosso momento presente mudou de que maneira? Nossas propostas de valor ainda são válidas e atrativas? Existem propostas de valor adjacentes às atuais que possamos explorar?

Os atuais processos de planejamento estratégico e tático devem se comportar e estar preparados para iterar constantemente. Os times e equipes envolvidos precisam ter a mentalidade voltada à leitura e captura dos valores de momentos presentes, mas ainda assim não podem abandonar uma visão futura que direcione a organização para uma existência sustentável no longo prazo. Considerando ainda o conceito de antifragilidade, cunhado por Nassim Taleb e muito discutido dado nosso atual cenário, redundâncias podem e devem ser consideradas em pontos que se apresentam críticos para o negócio.

Um time engajado e comprometido com a constante mudança entende a necessidade de se adaptar e é capaz de realizar um excelente planejamento. Na Inventta, desenvolvemos e utilizamos uma série de ferramentas e métodos que facilitam a execução de planejamentos, virtuais ou presenciais, capazes de considerar os diferentes vieses fundamentais para o sucesso das empresas em nosso contexto atual, tornando os resultados obtidos mais efetivos e práticos.

Se sua organização ou departamento precisa de ajuda nesta execução, estamos a disposição para ajudá-los. Entre em contato conosco!