A dinâmica de como a inovação se dá dentro de uma organização já é estudada há muitos anos e, embora sempre apontados como elementos dos modelos de inovação, parece que apenas nos últimos anos a ficha caiu que a promoção de um ambiente e cultura mais propícios a inovação é que torna de fato a capacidade de uma organização inovar de forma  sustentável no longo prazo. Mas, como criar um ambiente propício à inovação?

Inspirado por uma conversa que tivemos durante um webinar que realizamos em agosto de 2020, durante o qual discutimos o tema “Inovadores: o motor da inovação”, resolvemos colocar no papel nossa visão sobre as principais alavancas para se promover um ambiente propício a inovação. E sem mais delongas, descremos abaixo.

1. Para criar um ambiente propício à inovação, estabeleça e comunique um propósito claro para a inovação.

O primeiro passo para uma organização que deseja fortalecer os elementos culturais que promovam a inovação é ter um objetivo, um propósito claro a seguir. Sem um claro entendimento de onde se quer chegar com o esforço inovativo, sem uma visão que impulsione e inspire as mudanças, é difícil mover as pessoas para fora da zona de conforto. E sair da zona de conforto é necessário quando falamos de inovação. Para alcançar esse objetivo é importante que a comunicação desse propósito seja clara, que alcance toda a organização e que não haja desafino entre o que se diz aos belos ventos com o que a liderança vivencia e dá como exemplo no dia-a-dia – 0 famoso “walk the talk”.

Dica Inventta > Crie uma estratégia e aspiração de inovação para a Cia.

2. Crie espaço para a experimentação e o erro.

É fato que ninguém gosta de cometer erros, mas para inovar, errar é inevitável. Até mesmo porque, diferente daquele erro que se comete por displicência ou incompetência, o erro que se comete no processo inovativo é o que chamamos de “erro bom” pois sempre é utilizado como fonte de aprendizado e evolução. Há que se trabalhar os aspectos criam a capacidade de experimentação de uma organização (ex.: budgets para teste, tabs de experimentação, competências para prototipagem, etc.) mas também os elementos que promovam segurança psicológica para que o “erro bom” seja reconhecido como parte do processo de evolução da capacidade de inovação de uma organização.

Dica Inventta > Defina e execute um pool de projetos inovadores que sirvam como referência para formar a capacidade de experimentação na Cia. e exercite o processo de erro – aprendizado – evolução

3. Promova a diversidade.

Como todos sabem a criatividade é parte importante do processo de inovação e há uma forte relação entre criatividade e diversidade. Quanto maior a diversidade de experiências, modelos mentais, visão de mundo presentes num processo de inovação, maior o espectro de possibilidades e a chance de soluções e conceitos mais criativos e disruptivos. Para mudar o modelo mental dos colaboradores é importante mudar os vínculos (veja nosso webinar). Times diversos e e multifuncionais ajudam a promover novos e ampliar os modelos de pensamento.

Dica Inventta > Forme squads multifuncionais e diversos para os projetos de inovação

4. Empodere as pessoas.

Os modelos hierárquicos de gestão que ainda persistem em muitas corporações, embora possam organizar o caos que é gerenciar diversos papéis e responsabilidades, apresentem dois aspectos que jogam contra a inovação: a lentidão na tomada de decisões e a intrínseca falta de confiança nas pessoas. Sobre o primeiro ponto, vale dizer que por vezes velocidade é tudo para a inovação. Sem a capacidade de responder rapidamente a uma nova tendência ou um movimento de um novo player no mercado – isso em função das diversas interações e complexidades para a tomada de decisão – uma boa oportunidade de inovação pode não se tornar uma realidade, ou não acontecer no timing mais adequado. Mas o segundo ponto é mais importante quando se fala de cultura de inovação. Líderes tem que aprender a confiar nas pessoas (competência para fazer) e às pessoas (capacidade de decidir) a jornada da inovação. Líderes de empresas com cultura forte de inovação são felizes por não conseguirem controlar tudo o que acontece de inovação a sua volta.

Dica Inventta > Estabeleça desafios ou espaços de inovação nos quais o time de inovação terá autonomia de decisão. Quando se envolver no processo, coloque-se no mesmo nível deles.

5. Cultive a colaboração.

Antes do termo inovação aberta surgir, existia a crença que era possível uma organização ter dentro de sua estrutura todo conhecimento necessário para inovar e gerar diferencial competitivo. Com o aumento da mobilidade das pessoas, globalização e acesso as informações, ficou claro que isso não é possível. Ter consciência das limitações da organização e estar aberto a colaboração é essencial para suprir carências de capacidades e assim, gerar valor. Colaboração é a nova máxima da inovação.

Dica Inventta > Identifique os gaps de competência da organização e crie formas de se conectar com outros atores que podem ajudar a supri-los (ex.: startups, academia, fornecedores, especialistas, etc.)

6. Crie capacidades de inovação.

Só brilho nos olhos não é suficiente para inovar. Além de reforçar o time com pessoas inovadoras (as vezes, tem que vir de fora), capacite o time em metodologias de inovação, fortaleça a capacidade de problem-solving das pessoas.

Dica Inventta > Nem sempre as capacidades vêm antes na necessidade de inovar. Se preciso for, coloque o time para rodar o processo de inovação e, à medida em que for identificando os gaps de capacidade, vá suprindo-os com treinamento, consultoria, estudo, benchmarking.

7. Busque os quick-wins.

Nem sempre o desafio mais relevante e importante estrategicamente para a empresa é o melhor para se começar um processo de inovação. Ter um blend de projetos dos diferentes quadrantes de uma matriz de complexidade de implantação vs. potencial de retorno é o caminho ideal para se promover um aprendizado diverso na Cia. mas também que garante ganhos rápidos. Os ganhos rápidos ajudam na motivação dos inovadores e na confiança da liderança que esse caminho é bom para a Cia.

Dica Inventta > Nunca comece um processo de inovação com poucos desafios ou apenas um desafio muito relevante estrategicamente para a Cia. Tenha como entrada para o processo de inovação desafios “mais fáceis” de resolver, mas que não inviabilizem o aprendizado (não pode ser tão fácil a ponto de restringir o aprendizado no processo de inovação).

Compartilhamos aqui, um pouco da experiência da Inventta nos projetos corporativos de inovação que nos envolvemos. Agora que você entende mais sobre como criar um ambiente propício à inovação, concorda com os pontos que levantamos? Compartilhe o que você acha nos comentários!

[avatar user=”bruno” size=”thumbnail” align=”left” link=”file”]Bruno Moreira é CEO da Inventta[/avatar]